PIAGAM PELANGGAN
Sentiasa memberi perkhidmatan yang cekap dan mesra
Sentiasa berusaha menjadikan Pekan Tenom bersih dan indah
- Kami membersihkan jalanraya-jalanraya, tempat –tempat tamu kawasan kedai dalam pekan setiap hari.
- Kami membersihkan perkhidmatan pungutan sisa pepejal tiga kali seminggu di kawasan komersil dan 2 kali seminggu di kawasan taman-taman perumahan.
- Kami memberikan perkhidmatan pemotongan rumput sekali dalam 2 minggu di kawasan komersil dan di jalan utama dan 1 kali sebulan di taman perumahan.
- Kami memberi perkhidmatan pembersihan longkang/parit sekali sebulan bagi kawasan perniagaan/kedai dan sekali dalam tiga bulan bagi kawasan perumahan.
- Kami menyelenggara lampu-lampu jalanraya, sistem pembetungan dan bangunan-bangunan Majlis dalam tempoh satu minggu.
- Kami memproses dan meluluskan permohonan pelan-pelan pembangunan dalam tempoh berikut:-
|
|
|
| Pelan Pecah Tanah Peringkat satu |
3 bulan |
|
Pelan Bangunan Projek Komersil/Perumahan |
8 bulan |
|
Pelan Bangunan Rumah kediaman |
6 minggu |
|
Pelan ubahsuai/sambungan |
3 minggu |
|
Pelan Kerja Tanah |
2 minggu |
|
Pelan Jalan Dan Parit |
2 minggu |
|
Pelan Pembentungan |
2 minggu |
|
|
- Dengan syarat ianya mematuhi semua keperluan(requirement) yang ditetapkan.
|
|
|
- Sijil layak menduduki dikeluarkan dalam tempoh berikut:-
|
|
|
| Sesebuah Bangunan |
6 hari |
|
Projek Perumahan/Komersil |
8 minggu |
| |
- Dengan syarat memenuhi kehendak-kehendak yang ditetapkan
|
|
|
- Kami memproses dan membuat keputusan permohonan lessen-lesen perniagaan seperti berikut:-
|
|
|
| Lesen Perniagaan |
7 minggu |
|
Lesen Iklan / Papan Tanda |
5 minggu |
|
Lesen Iklan sementera(Sepanduk/Kain Rentang) |
1 minggu |
|
Lesen Penjaja/Lesen Pasar |
5 minggu |
|
Lesen Hiburan, Hotel, Restoren, MTV, Gunting Rambut, Salon Kecantikan |
5 minggu |
|
|
- Dengan syarat semua kehendak-kehendak (requirements) yang telah ditetapkan telah dipatuhi.
|
|
|
- Kami menjamin taksiran dibuat dengan adil dan saksama tanpa prasangka, kami juga akan memberi peluang kepada pembayar cukai membuat bantahan dan rayuan.
- Kami mengeluarkan Cukai Taksiran harta selawat-lewatnya pada 31 Januari bagi bayaran tempoh pertama dan 31 Julai bagi bayaran kedua setiap tahun
- Kami sedia memberi kemudahan membayar cukai atau sewa secara ansuran dan resit akan dikeluarkan dengan serta merta atas pembayaran dibuat\
- Proses pindahmilik akan siap dalam tempoh 1 hari dengan syarat dokumen yang dihantar adalah lengkap
- Pengeluaran wang deposit akan disempurnakan dalam tempoh 3 hari dari tarikh penerimaan permohonan
- Pembayaran akan diproses dalam tempoh 1 minggu dari tarikh penerimaan Bahagian kewangan dengan syarat ia disertakan dengan dokumen-dokumen yang lengkap.
|
|
